ROC van Twente heeft in 2010 de ontwikkelingen die samenhangen met de verschillende fasen in de cyclus plan-do-check-act (PDCA) verder doorgezet.

De resultaten:

• de kwartaalrapportage bevat nu alle inspectiestandaarden waardoor de volledigheid van de rapportage wordt geborgd
• afgelopen jaar is gekozen voor een zelfevaluatie op teamniveau. Deze zelfevaluatie is in de periode oktober 2010 - januari 2011 door alle teams uitgevoerd waarbij de focus lag op aansluiting bij het eigen Teamactiviteitenplan en de eigen cyclus
• onder leiding van een externe voorzitter zijn naar aanleiding van een bestuursbesluit van september 2010 voorbereidingen getroffen om op het niveau van (MBO) Colleges in 2011 audits uit te voeren. Bij de audits wordt nadrukkelijk gekeken naar de werking van de PDCAcyclus in elk (MBO) College
• door elk (MBO) College is een eigen PDCA-cyclus ontworpen, waarbij gebruik is gemaakt van de bevindingen uit de zelfevaluatie en van de auditcommissie 2009. Daarnaast is het waarderingskader van de inspectie gebruikt als leidraad bij instrumenten voor planning, monitoring en verantwoording 2010
• de resultaten van de JOB-monitor 2010 zijn diepgaand geanalyseerd door de dienst Onderwijs en Kwaliteitszorg en de (MBO) Colleges. Daarna zijn ze door het College van Bestuur in het najaarsoverleg besproken met de directeuren van de (MBO) Colleges. Ook is door de (MBO) Colleges een rendementsanalyse gemaakt. Aan de hand van de resultaten met betrekking tot tevredenheid en rendement kan elk (MBO) College zich nu terdege voorbereiden op de audits van 2011
• door de dienst Onderwijs en Kwaliteitszorg is een protocol opgesteld voor de organisatie van inspectiebezoeken examinering. Dit protocol is door de MBO Colleges enthousiast ontvangen en besloten is om een soortgelijk protocol te schrijven voor inspectieonderzoeken naar het onderwijsproces.

De inspectie van het onderwijs verricht elk jaar onderzoeken naar de kwaliteit van het onderwijsproces en de kwaliteit van de examinering.

Daarnaast kan de inspectie onderzoek verrichten in het kader van landelijke themaonderzoeken. In 2010 heeft de inspectie geen reden gezien om met ROC van Twente het jaarlijks gesprek over de risicoanalyse met betrekking tot het onderwijsproces te voeren.

We concluderen daaruit dat de inspectie tevreden is over onze kwaliteitszorg en ROC van Twente inschaalt in de groep met een laag risico. Hierin zien wij een grote waardering voor alle activiteiten, inspanningen en resultaten in het kader van ons kwaliteitszorgsysteem.

Wel zijn er enkele vervolgonderzoeken geweest en onderzoeken naar de 850 urennorm, naar verzuim en verzuimmelding, naar Leerlinggebonden Financiering en naar de diplomaroute gastouders.

De uitkomsten ervan geven het volgende beeld:

• als vervolg op de kwaliteitscontroles in 2009 had er in 2010 een onderzoek naar Kwaliteitsverbetering moeten plaatsvinden bij een MBO College. Dit onderzoek werd echter door de inspectie niet uitgevoerd vanwege de nieuwe norm opbrengsten de hogere opbrengsten binnen het MBO College zelf. Hierdoor kreeg de opleiding alsnog de kwalificatie voldoende en werd aan de opleiding het arrangement basistoezicht toegekend
• het afgelopen jaar heeft geen toezicht op de kwaliteit van examinering plaatsgevonden. Wel heeft ROC van Twente in 2010 de rapporten ontvangen van 11 onderzoeken die in 2009 hebben plaatsgehad. De twee onvoldoendes zijn gevallen omdat ingekochte examenproducten met een onvoldoende zijn beoordeeld
• vier onderzoeken zijn er geweest naar de geprogrammeerde onderwijstijd (850-urennorm). Drie van de vier opleidingen hebben een positieve beoordeling gekregen. We verwachten door verbetering van het systeem van monitoring nog beter inzicht te krijgen in het realiseren van de onderwijstijd
• er heeft een onderzoek bij één opleiding plaatsgevonden naar verzuim, verzuimmelding en VSV. De inspectie heeft aangekondigd niet tevreden te zijn over de getoonde resultaten. In 2011 zal de inspectie bij deze opleiding een vervolgonderzoek verrichten(resultaat van het vervolgonderzoek in 2011 was voldoende)
• één onderzoek is verricht naar Leerlinggebonden Financiering (LGF), waarbij het oordeel ‘goed’ is afgegeven
• het onderzoek naar de kwaliteit van de examinering diplomaroute gastouders heeft de inspectie met een onvoldoende beoordeeld. Door de wijze van beoordelen zou belangenverstrengeling namelijk niet uitgesloten zijn. Inmiddels heeft de inspectie aangekondigd hierover op een nader te bepalen moment terug te komen.