wat doe je in dit beroep?

Jij werkt bij een bedrijf dat ICT-diensten verleent, of bij de ICT-afdeling van een bedrijf of instelling. Je werkt in opdracht en onder begeleiding van een leidinggevende. Je voert eenvoudige taken en standaard werkzaamheden uit. Je installeert en repareert bijvoorbeeld computers en andere apparatuur. Je sluit alles aan, test en controleert. Vooral computers in stand-alone situaties (die niet bij een netwerk horen). Verder help je mensen bij het gebruik van de computer en (in sommige branches) bij de verkoop van bijvoorbeeld mobiele telefoons, tablets, laptops/notebooks, AV-apparatuur. Je beantwoordt vragen en geeft eenvoudige informatie. Heeft een melding een eenvoudige oplossing? Dan handel je die zelf af. 

past dit beroep bij jou?

Je bent handig en hebt kijk op techniek. Verder kun je goed met mensen omgaan. Je werkt netjes en zorgvuldig. Werken op wisselende tijden vind je niet erg, en tijdsdruk ook niet. Ook kun je je goed concentreren en kun je goed met anderen samenwerken.

meld je aan voor deze opleiding Aanmelden hoe werkt dat?

feiten in het kort

  • Leerweg / Niveau BBL / 2
  • Duur 1,5 tot 2 jaar
  • Cursusgeld € 258,- (per schooljaar)
  • Overige kosten Toelichting zie “Wat kost de opleiding?”
  • Startdatum Augustus. Later instromen kan in overleg.
  • Cursusjaar 2022-2023
  • Leslocaties De Sumpel 4-6, Almelo

meer over de opleiding

Theorie en praktijk

Tijdens de opleiding is er veel aandacht voor de praktijk. Je werkt minimaal 20 uur per week bij een erkend leerbedrijf. Daarnaast ga je één dag per week naar school. 

Hoe lang duurt de opleiding?

De opleiding duurt 1,5 tot 2 jaar en start in augustus.

Hoe zien de examens er uit?

Je doet Proeven van Bekwaamheid (PvB). Hierin laat je zien dat je in de praktijk kunt toepassen wat je geleerd hebt. Ook leg je toetsen af. Deze examens doe je zowel op school als op je werkplek. Daarnaast doe je examen in de algemene vakken. Zie www.rocvantwente.nl/examens.

Ook de door jou gekozen keuzedelen worden geëxamineerd. Over het kiezen van de keuzedelen word je in het eerste leerjaar uitgebreid geïnformeerd. Algemene informatie over keuzedelen vind je op www.rocvantwente.nl/keuzedelen.

Hoe kan je vakkenpakket eruitzien?

  • Device management
  • Engels
  • Loopbaan en Burgerschap
  • Nederlands
  • Netwerk en infrastructuur
  • Office
  • Rekenen
  • Servicedesk
  • Software

Wat heb je nodig om met de opleiding te starten?

Je hebt nodig:

  • een (leer)werkplek als medewerker ICT support bij een erkend leerbedrijf (minimaal 20 uur per week). Die (leer)werkplek moet je zelf zoeken. Kijk voor meer informatie op www.leerbanenmarkt.nl.

Daarnaast heb je nodig:

  • een diploma vmbo basisberoepsgerichte leerweg
  • of een mbo-diploma Entreeopleiding niveau 1 

wat zijn de intakeactiviteiten?

Voordat je kunt starten met de opleiding moet je soms intakeactiviteiten volgen. Zo maak je bijvoorbeeld een AMN-talentenscan. Deze test meet jouw capaciteiten en motivatie. Ook vul je het Digitaal Doorstroom Dossier in. Hierin staan je persoonlijke gegevens, maar ook de reden waarom je voor de opleiding hebt gekozen. En het kan zijn dat je andere activiteiten moet doen, zoals een motivatiebrief schrijven of een werkstuk maken. Dat hoor je na je aanmelding.

Wat kost de opleiding?

Wettelijk cursusgeld: € 258,- (per schooljaar). Als je op 1 augustus 2022 18 jaar of ouder bent moet je dit betalen. Indien je op deze datum nog geen 18 jaar bent hoef je het hele schooljaar nog geen cursusgeld te betalen. Leermiddelen: ongeveer € 300,- per leerjaar. Daarnaast heb je een laptop nodig. Zie www.rocvantwente.nl/laptops. Meer informatie over leermiddelen? Kijk dan op rocvantwente.nl/mbowebshop. Meer informatie over de kosten? Kijk dan op rocvantwente.nl/kosten.

Wat kun je na deze opleiding?

Je kunt blijven werken als medewerker ICT support. Doorleren kan ook, bijvoorbeeld met de opleiding Allround medewerker IT systems and devices niveau 3.

mbo: hoe werkt het?

Alles wat je op het mbo leert, is bedoeld om jou zo goed mogelijk voor te bereiden op het toekomstige beroep. Je bent bezig met losse vakken, loopt stage en werkt samen in projecten of voert praktijkopdrachten uit. 

waar kan ik deze opleiding volgen?

dit beroep uitgelegd in een kort filmpje, gemaakt door Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB)

Medewerker ICT support BBL/2