Wij begrijpen dat er veel informatie op je afkomt, en we helpen je dan ook graag. Je vindt hieronder handige tips, informatie en linkjes naar de belangrijkste informatie over je opleiding.
We hebben alles over je rechten en plichten vastgelegd in het studentenstatuut en examenreglement. Oftewel: de studiehandleiding. Als er problemen zijn, dan kun jij je beroepen op de inhoud hiervan. Je vindt de studiehandleiding op Plaza.
Heb je een diploma, resultatenlijst of certificaat behaald, maar ben je die kwijtgeraakt? Vraag dan een Verklaring Afgelegd Examen (VAE) aan.
Wanneer heb je je diploma, certificaat of resultatenlijst behaald?
Voor 1996 - Aanvragen via DUO (Kosten € 72,00)
Tussen 1996 en 2007 - Aanvraagformulier VAE (Kosten € 72,00)
Na 2007 - Aanvraag voor een digitaal uittreksel via DUO (Geen kosten)
identificatiebewijs
Als je een VAE aanvraagt, dan moet je een kopie van je identificatiebewijs aan ons overleggen. Een VAE, diploma, cijferlijst en certificaat zijn nl. waardedocumenten en wij moeten controleren of jij bekend bent in onze examenadministratie. Alleen dan kunnen we bepalen of je in aanmerking komt voor een VAE. Bovendien zorgen we er door deze controle voor, dat je verklaring niet in verkeerde handen terecht komt. De kopie van je ID-bewijs krijg je terug als je de VAE komt ophalen. Kom je niet in aanmerking voor een VAE, dan vernietigen wij de kopie van je ID-bewijs.
Soms loopt het niet zo lekker op school. Stel: je wordt gepest of lastiggevallen, iemand is agressief of gewelddadig tegen je of iemand bedreigt je, bijvoorbeeld via social media. Dan wil je misschien je verhaal kwijt aan iemand die het niet doorvertelt. Dat kan bij een vertrouwenscontactpersoon. Samen zoeken jullie dan naar een oplossing voor de situatie.
Heb je onvoldoende financiële middelen om je opleiding of specifieke onderdelen van de opleiding te kunnen betalen en heeft dat gevolgen voor de voortzetting of afronding van je opleiding, dan kun je een aanvraag indienen bij het Studiefonds. Het Studiefonds kan alleen helpen als ook je eigen sociale netwerk, de gemeente waarin je woont, fondsen of DUO (studiefinanciering) geen bijdrage kunnen leveren. Er geldt een procedure die beschrijft aan welke voorwaarden je moet voldoen.
Ben je student en wil je weten wat het Studiefonds voor jou kan betekenen, dan kun je voor meer informatie terecht op het intranet (Plaza) van ROC van Twente. Ook kun je mailen: studiefonds@rocvantwente.nl
Soms wil je zelfs wel een klacht indienen. Dan kun je gebruik maken van de procedure voor Klacht en Bezwaar van ons ROC. Daar kun je ook vinden welke klachtencommissies er zijn. Je kunt je klacht op verschillende manieren indienen: per post, via de mail of online. Als je een klacht wilt indienen bij de Commissie Ongewenste Omgangsvormen kan een vertrouwenspersoon je hierbij helpen en ondersteunen. Kijk voor meer informatie op Plaza.
Is er nog belangrijke informatie dat ontbreekt op deze pagina voor studenten? Laat het ons weten en we gaan kijken of we het kunnen toevoegen. Je kunt contact opnemen met het Studie Informatiepunt (STIPT) via de contactgegevens hieronder.